SmilePhone

"Extrêmement satisfaite de l’accueil et surtout de l’aide à rétablir mon portable…🙏💫"

"Super accueil, réactivité et efficacité. Prise de charge du téléphone encrassée, dépoussiérée et fonctionnelle en quelques minutes, tout cela gracieusement. Merci beaucoup !!!!!"

"Je suis venu car mon téléphone ne charger plus et la personne qui était grande a su m’aider. Je recommande cette boutique ils sont super et efficace !"

"La réparation était faite mais ma carte sim perdue et la carte mère endommagée. Je du payer 70 euros en plus chez un autre réparateur. Manque de professionnalisme."

"Merci équipe acceuilante et efficace"

"Pas de vraie réparation , et que des surprises par la suite, aucune communication claire sur les réparation à réaliser . pour un iPhone qui a pris un peu d’eau au niveau du haut parleur on me dis qu’il faudra changer la nappe du Face ID et ça sera bon . Ça a coûté 99€, mais au final le Face ID ne fonctionne pas , et ils ne me le disent pas ni avant ni après la réparation . Le Face ID est crypté avec la nappe des capteurs d’origine . Donc il ne fonctionnera pas comme ça et bloquera les sauvegardes de votre iPhone puisque la protection antivol est lié au Face ID mais ils vous cachent cette information .. L’assistance Apple m’a tout expliqué . Il aurait fallu conserver les capteurs en réalisant une opération de soudure pour transférer vers la nouvelle nappe les capteurs d’origine . C’est très courant comme panne , Je suis allé donc ailleurs , chez un vrai réparateur et ils l’ont fait et maintenant ça marche parfaitement . Bref , j’ai payé 99€ pour rien , pour une nappe qui n’est pas même Apple en plus . La prochaine fois , il faut communiquer sur ce que vous savez reparer et ce que vous ne pouvez pas faire . Domage"

"Très déçu, j’ai fait 20 km pour changer la batterie de mon téléphone qu’ils n’avaient pas en stock. J’ai dû revenir le lendemain, mais ils avaient oublié de commander la pièce. Alors, je suis revenue le surlendemain et ils n’avaient toujours pas fini ! Ils auraient au moins pu prévenir. De plus, aucun geste commercial ! Et mon téléphone était plein de colle… Manque de professionnalisme."

"Satisfait de la réactivité pour un changement de vitre arrière sur iPhone 16pro Max."

"Personnel au top ! Ils ont sauvé mon téléphone en réalisant un réel diagnostic alors que les autres réparateurs de téléphone n’ont rien pu faire ! Certainement les meilleurs sur Annecy je recommande !"

"Mon téléphone avait un problème de chargement depuis plusieurs mois et il a été identifié et résolu en quelques minutes seulement gratuitement. Merci beaucoup"

"Accueil vraiment très désagréable, devis excessif, ne surtout pas aller dans cette boutique"

"Réfection écran Galaxy S22 ultra Rien à redire. Travail très propre. Délai annoncé tenu. Pas de mauvaise surprise. Atelier sérieux et fiable. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"Mon téléphone ne chargeait plus, en 2min il a fait le nécessaire, sans rien me demander en retour ! Merci à vous !"

"Super service client, rapide et franchement les prix sont très rentable. Je recommande très fortement"

"Équipe très sympathique. La personne qui a nettoyé gratuitement la prise de mon iPhone était discrète, mais très efficace. J’ai pu voir qu’il retirait bien les poussières. Mon téléphone a refonctionné pendant une journée, mais malheureusement, le problème est revenu : je n’ai de nouveau plus accès à la prise. Je ne pense pas que cela soit dû à l’intervention, mais plutôt à l’usure ou à l’utilisation sur le long terme (cela faisait déjà deux mois que ça durait). En tout cas, l’accueil est chaleureux, ils ont de beaux produits, et l’équipe est agréable. Je n’ai pas testé d’autres réparateurs, mais ceux-ci me semblent tout à fait fiables."

"Une équipe au top Merci a Junior qui est très professionnel et patient"

"Service impeccable, personnel souriant. Le portable de ma man a été nettoyé gracieusement. Merci :)"

"J’ai fait changer mon écran iPhone 13 chez eux. Après 3 mois et 15 jours, le tactile sur la partie centrale de l’écran est morte. Pas de défaut visuel, mais seulement le tactile. Aucun effort de leur part pour faire marcher la garantie de 3 mois, alors que j’ai fait changer la batterie 2 mois après ce changement d’écran. En bref , qualité d’écran décevante et mauvais service client, pas d’effort, je suis déçu car je pensais avoir affaire à une bonne boutique de réparation."

"Un très bon accueil dans cette boutique ... personnel au top et qui rend service !"

"Super. Merci à Yanis pour son efficacité et son professionnalisme, et toute l'équipe est au top, des gens de confiance.👍"

"Je suis ravis du service et de l’accueil et de la rapidité. Je recommande ! Smilephone ça fonctionne. :)"

"Une superbe équipe et rapide, je l'ai recommande fortement 👍👍👍"

"Mais c'est trop bien, le seul commerce qui a fait quelque chose merci merci très très sympa beaucoup de patience Merci à junior"

"Excellent accueil personnel très sympathique la panne de mon téléphone très rapidement diagnostiquée et finalement montant de ma facture plus que raisonnable je recommande vivement"

"Je suis mardi pour un chargeur rapide parce que le miens ne fonctionnait plus et j'ai été aidée très efficacement par un jeune homme. Je recommande cette boutique les gens y sont agréables."

"J'ai eu affaire à l'équipage de smilephone récemment, et j'ai rarement été aussi bien accueilli dans une boutique. J'avais acheté une protection d'écran qui tiens à merveille et l'installation fût réalisé avec une rigueur exemplaire. Les jeunes vendeurs victor et Yanis en particulier sont très attentif et efficaces, de plus ils sont beaux garçons. Je reviendrai pour sûr si un problème se présentait à nouveau. Merci à vous et bonne journée."

"Très très bonne expérience avec cette boutique ! L’équipe est super sympa et à l’écoute . J’ai eu bcp de souci avec mon téléphone et ils ont réussi à tout résoudre dans les temps ! Ils sont vrmt la pour vous et non pour vous arnaquer. J’espère ne plus avoir de problème mais si ça arrive c’est eux que je vais voir sans hésitation! Je recommande"

"Assistance parfaite pour mon téléphone. Super accueil et employés très sympa !"

"J’ai acheté 2 vitres de protection cher eux pour mon Iphone 15 + la première une fente apparaît au bout de une semaine prenant la largeur entière de mon téléphone, le patron me la remplacé gratuitement elle à tenue plus longtemps jusqu’à que de grosses bulles d’air apparaissent ce qui je pense est normal au bout d’un moment. Je change de vitre il y’a une semaine et qu’est ce que je remarque la maintenant UNE FENTE qui encore une fois prend toute la largeur de mon téléphone sachant que je prends grand soin de mon téléphone et qu’il n’a pris aucuns choque depuis que je l’ai ! Bref je suis extrêmement déçu de cette piètre qualité j’ai laissé 2 chances, je ne pense pas recommencer. Vous perdez un client."

"Nul. Je suis venu avec un téléphone bloqué sur écran noir pour demander uniquement un diagnostic. On me dit que c’est un problème d’écran. Je paie 150€ pour le faire réparer. Quand on me le rend, on m’annonce alors que FaceID ne marche plus. On refuse de me le réparer ou de me rembourser la réparation de l’écran. J’ai donc payé 150€ pour un téléphone que je vais quand même changer. Voilà qui donne le Smile."

"Super accueil, venu avec un connecteur de téléphone défectueux qu’il fallait simplement nettoyer, acte qu’ils ont réalisé gracieusement en quelques minutes ! Merci beaucoup !"

"Très bonne expérience ! De bon conseil, rapide et à prix correct. Changement de la batterie et de l'appareil photo. Merci d'avoir donné une seconde vie à mon One plus 9 pro :)"

"Alors qu’une boutique Apple m’avait dit que mon téléphone était mort, Smile phone m’a réparé mon téléphone pour 100 euros , j’ai récupéré toutes mes photos !!! Personnel trop sympa et super efficace. Je recommande à 200 %. Un grand merci à vous, je croyais avoir perdu pour 4 mois de photos et grâce à vous j’ai tout récupéré !"

"Trés bon accueil. Explications très claires du technicien et efficacité dans la réparation. J'y retournerai sans hésitation en cas de problème"

"Équipe parfaite : très sympa, serviable, efficace (ils arrivent à faire les réparations dans des délais très courts, on récupère le portable dans la journée) et surtout ultra honnête ( pas de devis bidon pour des réparations qui ne sont pas justifiées...). je recommande à 200 %!"

"Bonsoir nous avons fait changer un connecteur de charge sur un Galaxy a41 et depuis impossible de passer un appel téléphonique.je suis repassé au magasin et là on me dit qu'il n'y rien a voir avec la réparation et de voir avec mon opérateur orange. Je suis équipé de matériel pour le démontage des téléphones et là je découvre que le fil blanc était coincé sous le connecteur et non branché.j'ai tout rebrancher et ça marche impeccable.je trouve qu'il manque de professionnalisme pour faire une erreur comme çà bonne soirée"

"Merci!!! Un immense merci à vous deux pour m'avoir fait les réparation malgrés la fermeture imminente ! Un accueil avec le sourire, rassurant et compréhensif! Vous êtes vraiment deux personnes extra et il faudrait beaucoup plus de professionnel comme vous aussi investit dans le travaille ! Je reviendrais pour leurs superbe coque ou pour toutes questions sur mon téléphone et le futur téléphone de mes enfants si je suis encore dans la région! Bravo à vous pour votre boutique et merci infiniment encore une fois!!!"

"J'ai cassé mon tel, ils me l'ont réparé le jour même, avec seulement 2h d'attente. Super accueil et bonne explication."

"Un grand merci pour l'accueil et les conseils .. (pour ce p'tit gars vraiment très sympa et d'une grande politesse) Il m'a changé en 15 minutes la protection de mon téléphone ! C'est parfait ! 👍"

"J’ai fais 3 réparateurs qui me facturaient le changement du connecteur de charge à 90e Chez smile phone, ils ont gentillement prit le temps de faire un petit nettoyage du connecteur de charge et me rendre mon téléphone en me disant que tout était bon. Gratuitement. Merci beaucoup !!"

"Je recommande !! Très bon accueil, de bon conseil, rapide, en 20 min ils ont reconnecté mon écran. Ça fait du bien d'avoir des gens compétent et sympa. Merci !!"

"Excellent service et amabilité. L’équipe a réussit à réparer le téléphone sans rien me facturer. Rapide, aimable et généreux! Je recommande à 100%! Merci"

"Très bon accueil et écran remplacé. Je me suis rendue compte 2h après l’avoir récupéré qu’il y avait un défaut non détecté avec la conseillère quand je l’ai repris. Il ont changé l’écran le lendemain sans problème . Merci à eux."

"Changement du connecteur de charge sur un téléphone à 288 euros et qui s'avère être une grosse arnaque le téléphone se décharge trop vite alors que avant leur intervention aucun souci à ce niveau. Manque de bol le jour où je voulais faire marcher la garantie le téléphone me tombe des mains donc plus de garantie mais le chargeur en plus de tt cela ne marchais que d'un côté loool."

"Fiabilité, rapidité, et sens des relations clients. Le meilleur réparateur sur Annecy de mon humble avis. En moins d’1h chrono, ma batterie, mon écran, ou n’importe quelle autre pièce, sont réparées sur le champ. Je recommande vivement"

"Venu pour réparer mon Xiaomi, tombé dans l’eau. je suis arrivé dans cette boutique où l’on m’a bien accueilli. On a tout de suite su me dire le problème, et le la réparation a été faite rapidement ! techniciens rapides ,efficace et compétent ! je recommande !"

"Atelier de réparation très sérieux (diagnostic et devis) et très efficace, de plus, bon accueil. Mon téléphone ne chargeant plus à cause du connecteur de charge défectueux, la panne a été diagnostiquée, la réparation effectuée dans la foulée et le tout en 1h15 ! 😳😅"

"Super boutique avec de magnifiques coque en bois ! Je recommande en plus l'accueil est irréprochable le personnel et très généreux 🥰 n'hésitez plus !👌"

"Bon accueil et service rapide et efficace. Nul en informatique et en téléphonie, je suis venu pour un problème de port de charge. Très aimable, le vendeur a identifié tout de suite mon problème (juste le port encrassé de poussières et débris) et a pris le temps de nettoyer au grattoir, sans me faire payer cette petite intervention. Beau geste commercial, c'est rare ! Je recommande donc vivement !"